驭帛老师：拼多多一星差评的影响及补救策略

在当前电商市场竞争激烈的情况下，拼多多作为一家新晋电商平台备受关注。然而，随着用户规模的不断扩大，一些消费者开始在拼多多平台上留下负面评价，其中一星差评更是成为了拼多多卖家们头疼的问题。那么，一星差评对拼多多的影响有哪些，以及如何制定有效的补救策略，成为了摆在卖家们面前的一道难题。

众所周知，在拼多多上面开店的商家店铺里面都有各种不同星级评价的商品。评价系统将评价分为五个等级。分别是一至五星，其中一星最低也是最差的，五星是最高的也是最好的。这一至五星代表着用户对店铺商品满意的程度，也在很大的程度上影响着店铺产品的销量，那么拼多多一星评价有什么坏处呢？有没有办法可以改回来呢？下面给大家讲述一下：

首先，拼多多一星评价的坏处大致以下三点：

1、影响店铺产品的一个销量。大多数人在拼多多上购物的心理都是希望自己能够以相对便宜的价格买到相对质量的产品，因为用户是第一次来看产品，他们不了解店铺的产品质量如何，他们所依靠的很大一部分是浏览商品的评价。但是如果看到有比较多的一星评价，就很可能离开店铺而寻找下家了，所以店铺的销量自然而然地下降了。

2、店铺的整体排名降低。一星评价意味着你的这个产品不好，平台会根据一星评价的多少来进行店铺的整体排名，慢慢将你的产品排名降低，最后你的产品就会消失，不被买家所看到。这也是为什么你购买此商品以后店铺会让你给五星好评，他们不仅通过拼多多平台给你发消息，还通过短信甚至打电话请你给五星好评。因为这是影响店铺排名的重要方式。

3、店铺的权重、转化率没有提高，失去流量。如果各位拼多多商家们不将拼多多一星评价重视起来的话，那么就会损失掉很多的销量、流量，对于店铺商品的发展都没有好处！长远来看，这个店铺距离倒闭也不远了。所以希望各位店铺商家应该引起重视。

那么拼多多一星评价怎么办?

1.首先就是与一星评价的买家进行联系沟通，尽可能挽留买家的心，进行追评好评。

2.商品的质量一定要得到保障，这是很重要的一个方式。

3.商品的作用，大小，样式一定要说明，避免用户买到不满意的商品而打出一星差评。

4.物流发货要选好，快速地接受货物是买家想看到的，有的东西本来就是及用品，如果太慢了，买家一定不会开心，甚至打上一星评价的同时还会说物流太慢。所以店铺一定要避免物流过慢导致买家失去耐心。

最后值得一说的是：一定不要去骂买家，一定不要失去理智地骂人，心平气和的回复往往也是获取买家购买产品的一个点!

那么拼多多一星评价如何改回来?

其实，拼多多评价一旦评论下去了，无论是消费者还是拼多多商家，那都是不可以进行修改的，就没有那个修改评价的入口链接!对于拼多多一星评价修改不了，最好的方法就是：利用多多进宝出好评来覆盖一星评价下去!

多多进宝的优势：

1、快速累计基础销量，拼多多之前的广告产品对商品都有或多或少的销量要求，像搜索会要求销量是非零，还有部分产品要求销量是比较高的，而多多进宝对商品的销量是没有要求的。

2、积累权重，提升搜索排名，快速打造爆款。

3、拓宽流量渠道，站内站外全方位推广，不仅限于线上，采用线上线下相结合的方式来收取受众，打开市场，赚取流量。

4、通过推新品，可以为店铺引流，提升店铺知名度和用户粘性。