现在很多企业都是通过企业微信这款软件在完成日常的客户交流。现在的网络时代其实各种交流软件还是比较多样的。所以企业需要寻找更有效的方式来推广自己的产品和服务。其中大部分企业选择使用企业微信作为广告营销的平台,不仅可以帮助企业更好地管理员工和沟通,还能够通过精准的定位和广告投放,将品牌推广给更多的潜在客户。企业微信的强大功能和灵活定制的特点,为企业提供了更多的营销选择和机会,让广告营销变得更加正大光明。
文/谌基平
企业私域增长顾问,酷家乐前新媒体总监
文末扫码加我企业微信,体验营销自动化工具
知乎有人问:为什么企业要使用企业微信,用个人微信不香吗?有什么特别的功能点吗?
我的回答只有一句话:企业使用企业微信的唯一好处:可以正大光明的、每天的给客户发广告。
而且请注意:企业微信不会限制你,因为这是符合规则的,同时因为你是企业微信账号、已经赤裸裸的跟客户说了我就是广告号,客户没法再以“你是个人、不是条广告狗“来从道德上约束你。
你只要记住这一条就够了。
不能每天给客户发广告,那企业投入那么多精力去运营干嘛?作秀还是玩情怀?不能每天给客户发广告,一周一个月发一次,能有效果吗?
你看看瑞幸咖啡、星巴克、全棉时代、冯唐这些不要脸的家伙,不是每天给我们做广告推送?
你要是用个人微信,你每天给客户狂轰乱炸广告,先不说腾讯微信会不会限制你,就拿客户来说:我明明把你当人看、加你的微信,你却天天给我发广告,几个意思?
但千万要注:不是客户加了你的企业微信,就默认代表愿意接受你的潜规则,毫无节制、毫无底线的给他乱发广告。不然得话,你每次群发广告,就会收到诸如此类的消息,疼的你五脏六腑都是痛的
跟大家做个小游戏、小互动,来猜一猜,我总共被多少人删除过?
我自己的企业微信上,好友刚刚过100,运营了差不多6个月的时间,截止目前为止,已经给这100多个好友,推送过了100个乘以6*30=18000条消息。
这里的算数逻辑是,按照一个月30天来计算,几乎是每个企业微信好友、每天都会给他做一条主动推送。
请注意,这18000条消息,都是一对一推送的,不包括发朋友圈的数量。
啥叫一对一?我给大家截图演示下
请问,“每天都给客户推一条消息、持续推了半年“,这样的推送频率,您觉得如何?
你作为一个客户,肯定是被我得推送折磨得不要不要的,一些受不了的客户,就直接把我给删除了。
但是,你要是企业的话,看到肯定两眼放光啊。他即便花年薪百万,也请不到如此勤快的员工,给100多个人,每天都做一对一的消息推送,人肯定都有情绪的啊,特别是被客户删除,那内心不得各种so
但企业老板肯定不这样想,他们的销售铁军逻辑是:只要这些客户没有删除我,肯定就有成交的机会啊。
这个销售逻辑,你作为企业主、作为企业微信私域操盘手,不会不懂吧?
那大家可以来猜测下,我给这100多号人,推了18000条消息,总共被多少个人删掉了?
我斗胆冒犯你一句:如若你也是用我这样的频率来给客户发一对一广告,我估计100个好友,最多还剩下一半数吧?或者再给你点面子,还剩7成?
一个企业微信粉丝的成本多少?每个行业都不同,但按照目前的整体流量竞争格局来看,20块钱肯定是少不了的。
你客户没有签几个,光是发广告,就首先自我消灭掉了一半的客户。你说这样的生意,是不是贼亏?
但我来告诉你,我从6个月之前开始给他们发消息,截止到今天2023年3月1日,我总共被删掉了5个微信好友。
其中2个男性,一个是在加他的现场,他就表现出了对我的不认可,因此在我给他推送第三条的时候就悄咪咪得把我给干掉了。
这也告诉我们一个道理:删掉你的不是你发的广告内容惹恼了他,而是他本来就不认可你;
另外2个是女性,加之前本来也说了没有做私域的想法,但那个时候我凑种子用户嘛,我说你试一试。结果没试几天,估计是我经常早上7点多给她们推消息。
女人嘛,总有心情不好的时候,万一 我打扰她的那个早上,她刚好心情不好呢?
100个好友,发了18000条一对一的广告,仅仅被5个人删掉了。
请问这样的“内容魅力“,几个企业的文案能够写出来?
那肯定有杠精要反驳我了:因为我是在做专业的微信私域内容输出,虽然也是在卖自己的私域服务和私域Scrm软件工具,但你通过干货内容的方式输出,人家肯定会留着你学点东西嘛。
我一个卖家具的、卖装修的、卖变美产品的、卖学开车的、卖结婚的、卖saas企业软件的,我哪有那么多的干货,像个说书先生一样,每天给用户推价值呢?
这个杠精虽然从硬刚的角度,我很不喜欢。但是他杠的问题,我倒是挺喜欢的,至少他认可我的写作能力,能把广告写成干货的能力。
那我反问你:
对于一个要装修的用户,他要不要了解下怎选择装修公司、怎么省钱、怎么找到靠谱的装修公司、怎么辨别材料、到底买成品家具还是卖定制家具;
一个要选saas企业软件的购买者,要不要了解在市场上有哪些靠谱的saas企业软件、这些软件有什么功能、能解决什么生产问题、管理问题、流程问题;
一个想变美的客户,是不是要了解我脸上的皮肤到底发生了啥问题,是食物起居引起的、还是内分泌引起的,还是之前去了西藏被戏外线给搞的;我这种干性皮肤日常保养需要注意什么,应该用爽舒型还是刺激型的洗脸霜。
等等这些,难道不是目标群体会关心的“干货知识”、干货内容嘛?
杠精你再等等。
这种把广告业务变成干货文案的玩法,难道是在微信私域里才有的嘛?
我记得以前bbs、微博、公众号的时候,不就是这样玩的嘛?
难道你是刚从传统销售转型过来的?
只不过,大家到了微信私域里就变得开始猥琐起来了。这些明明能够帮助到目标用户的干货内容,就只敢在朋友圈发一发,从来不敢一对一发给客户。
朋友圈发一发有用吗?
当然有用了。那些有空的刷朋友圈的、并且你刚好在发朋友圈的,客户会球一球你发了啥。但我还是建议你阅读下我之前写的:企业要有内容复利思维。
但一条朋友圈的生命周期,只有2个钟啊。但是客户会刷朋友圈的时间,至少有12个小时都存在可能性,按照2个小时的生命周期,那你一天起码得发6条朋友圈,理论上来说才能覆盖所有可能刷朋友圈的客户。
那万一,客户不是每天都刷朋友圈,而是多天才发一次呢?
根据广告学里的临界点原理,一个客户至少要看到你的广告7次及以上,才有可能真正意义上注意到你。大家请注意,这是客户注意到你的次数,不是认同你的次数,那么也就是说,一个即便天天看朋友圈的客户,那么你得按照6条*7次=42条朋友圈,才能让客户注意到你。
万一这个客户刷朋友圈是间隔一天看一次,那么就得6条7次*2天=84条。
如若客户是一周看一次呢?半个月看一次呢?这里得多少条朋友圈。
所以说,你光靠发朋友圈,是无法有效覆盖你的微信好友的。你费尽心力加的企业微信好友,最终都是沉睡在你的通讯录里。
做微信私域,一对一的跟客户主动沟通、促活的这个动作,根本无法避免。
再起码,一个季度你至少得去激活你的客户一边,让他知道你这个人的存在、触发他会通过一对一沟通、或者去刷下你的朋友圈、视频号等,去看一看你到底是谁、每天在发一些什么。
这个策略,才能真正意义上去运营好私域流量。
好,我相信大家听到这里,已经听明白我要让大家去干什么了。
但另外一帮人又会犯难:我到底给客户去推什么一对一信息,才能做到“发了18000条,仅仅只被5个人删掉啊“。
先不说删除好友数量了,就说光是写这大几百条、大几千条的一对一推送内容,就够把我给折腾的。
我是一个干实业、写代码、卖服务的公司,不是一个写文案的公司啊。整个公司的人虽然文凭都很高,但拿的也不是汉语文学专业的毕业证书呀。
如若你打算亲自动手干,我之前也写过几篇这样的干货文章,怎么让你的技术员工也能写出 能吸引用户持续关注你的干货文章:
1、写好私域文章的秘密
2、你还得有内容复利的思维
3、但门槛还是挺高的你得接受
当然,如若你尝试完以后发现这活其实也是一个技术活,自己的团队搞不定,那么也可以请我来为你做服务,花了10w+的费用,就能立马有反复循环可以给客户推送的内容。
这未免不是一笔值得投入的投入。
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