腾讯如何改进在女性市场的游戏产品，以促进光与夜之恋开服即大改

腾讯作为中国游戏产业巨头，一直致力于创新和改进，特别是在女性市场方面。近期推出的《光与夜之恋》开服即大改，再次展示了腾讯在游戏产品上的改进之路。通过精心设计的剧情与角色，以及与玩家互动的方式，腾讯成功吸引了大批女性玩家，为他们带来了更多的娱乐选择。这一举措无疑为腾讯在女性市场的游戏产品持续改进提供了更多的动力和机会。

作者：11

图片来源：网络

6月24日，腾讯旗下的北极光工作室自研的沉浸式恋爱女性向手游《光与夜之恋》开启了声势浩大的全平台公测。

女性向手游一直是腾讯的短板。市面上最热门的女性向手游《恋与制作人》和《暖暖》系列都属于叠纸游戏名下。宫斗类手游中《浮生为卿歌》一骑绝尘，几乎凭借一己之力占领了宫斗类游戏市场。互动小说式恋爱文字游戏也几乎被橙光平台包揽。而腾讯之前推出的的女性向手游《执剑之刻》和古风换装游戏《云裳羽衣》都反响平平。

为打通女性向游戏赛道，腾讯在《光与夜之恋》上投入了大量财力精力。《光与夜之恋》由腾讯旗下最为知名的游戏工作室北之一的北极光工作室开发，不仅有着国内一线的配音演员团队，还邀请了林友树、橘麻美、原田萌喜等业内大手为其创作游戏音乐。在游戏上线前后，各大APP上铺天盖地的广告也给人留下了深刻的印象。

然而在游戏正式上线后，《光与夜之恋》却收获了大量差评，Taptap评分从7.2降至近期的6.7，官方微博下也骂声不断。游戏项目组因此甚至连夜对游戏内容进行更新，向玩家发布大量补偿内容。作为游戏行业内的巨人公司，腾讯花了如此多精力与财力推出的首款自研女性向游戏为何受到如此多的批评？在女性向游戏市场积弱的腾讯，如何克服“水土不服”的病症？

通过光与夜之恋，看腾讯在女性向手游市场表现出的“水土不服”

腾讯在女性向手游市场“水土不服”的第一个表现，即未在传统的女性向手游玩家和新玩家中间找到平衡。

本次《光与夜之恋》公测后，不少网友都被腾讯的资源投入所震惊。这种感叹并非来自于游戏体验，而是因为《光与夜之恋》无处不在的广告。《光与夜之恋》的广告覆盖面极广，从微博到微信，从女性用户较多的豆瓣到男性用户占大头的虎扑。

自从2018年，国产女性向手游元年以来，这类游戏形成了一批较为固定的受众。观察国产女性向手游的玩家圈子，会发现各个游戏的玩家重合率非常大。形成这种特点的原因是这类游戏核心玩法固定，即通过剧情模拟与游戏内的角色互动、恋爱。然而腾讯此次的宣发方式为《光与夜之恋》吸引了部分曾经没有玩过此类游戏的玩家。

例如其在QQ空间和微信上投放的土味宣发广告，颇有一举打通下沉市场之势。腾讯还打出“玩游戏得Q币”的组合拳，通过返现的方式吸引玩家。同时部分宣发在女性向市场中显得十分“奇特”。以虎扑为例，腾讯将光夜的广告投放至男性用户人数占大头的虎扑，打出的标题是“学习如何泡女神”，这是十分逆女性向游戏宣发思维的。其次在线下宣传中，腾讯邀请了真人coser，扮演成游戏男主角，这一点实际上是在传统二次元女性向游戏的玩家的“雷点“上来回横跳。既然选择这种宣发手段，吸引来了部分“圈外玩家”，腾讯就应该考虑如何在传统的女性向游戏玩家和新玩家中找到平衡。

以近日来舆论场上对齐司礼这一角色产生的争议为例。这一角色具有“傲娇”、“毒舌”的特点。部分玩家认为傲娇、“口嫌体正直”的人设十分具有吸引力。但同时也遭受了大量的批评，不少玩家指责该角色过于毒舌，职场PUA女主角，body shaming，不少玩家甚至表示，因接受不了这个角色在游戏中对主角的毒舌而退游。批评这个角色的博文在微博上获得了8000转发量。

关于齐司礼这一角色的争议

关于齐司礼这一角色的争议

笔者认为，这种争议实际上就是新老玩家之间的矛盾体现。“毒舌傲娇”人设确实是传统二次元中非常受欢迎的人设，但对于新接触此类角色的玩家来说，来自于游戏角色的一连串批评可能有一些难以接受。再加上现在玩家的平等自主意识的增强，不再希望主角处于弱势地位，以一种低姿态与男主角交流。

腾讯初次用自研游戏踏入女性向游戏市场，采用这种声势浩大的宣发在为游戏引流的同时，带来的矛盾也是非常显著的。如何克服这种宣发带来的“水土不服”，是腾讯需要考虑的问题之一。

另一个“水土不服”表现在《光与夜之恋》策划和运营的专业性上。

前文提到过《光与夜之恋》的主创团队为北极光工作室。北极光工作室缺少女性向游戏的制作和运营经验，此前其开发的游戏《天涯明月刀OL》、《轩辕传奇》、《无限法则》皆为mmo、战斗类的网游，操刀纯女性向游戏难免出现“阵痛”。

首先是资源稀缺的问题。以金币为例，该游戏内设置的需要金币的地方过多。升级、合成以至于部分剧情都需要金币。然而开服后金币来源极少，大量玩家抱怨金币稀缺，导致战力难以提升，战力难以提升造成了“卡关”的现象。这种游戏数据上的不合理，是本该在内测阶段完成的数据内容，却在公测后才发现问题。公测三天后，游戏直接停服五个小时，“大刀阔斧”地修改游戏内容。

其次是核心战斗玩法上也出现了问题。卡牌技能遭遇大量诟病，六星卡牌的群攻技能触发率低，随机性强，许多玩家认为六星卡牌甚至不如五星卡牌的技能有用。游戏自动战斗AI设计不合理，导致部分关卡只能手动游玩。

最后是运营不专业。例如停服维护时间与公告不符，公告发布慢，反应迟钝等问题。

开服后游戏内容的修改量极大

这种细节问题在开服初期显得极为致命。由于以上问题导致的普遍的“卡关”问题，玩家难以推进剧情，而女性向手游最为核心的便是剧情，在游戏初期便无法体验剧情，极为扫兴。而游戏反反复复的修改，也会导致玩家的流失。

这种在数值策划和运营上的不专业性也体现了腾讯步入女性向市场后的水土不服。

克服“水土不服”，保证游戏内容本身在策划和运营上的专业性是基本。开服以来游戏剧情、CG、音乐、CV、UI设计等“硬件”都广受好评，导致玩家流失的是游戏的数值策划和运营问题。如果能够在这两方面做到成熟，光与夜之恋将能够凭借其较高的制作水平成为非常优秀的女性向手游。

游戏差评集中在数值策划和运营上 游戏差评集中在数值策划和运营上

其次，找准定位是关键。说到底《光与夜之恋》这种沉浸式的模拟恋爱游戏还是针对女性。

而现在随着女性性别平等意识的增强，《光与夜之恋》部分内容显得格格不入。腾讯将光夜的广告投放至男性用户占多数的虎扑，打出的标题是“学习如何泡女神”，部分性别意识较强的玩家诟病这种宣传手段是将女性游戏玩家作为资源“售卖”。另外部分玩家表示，在游戏剧情中，刚与女主相识的男主就对女主使用“壁咚”，让玩家觉得不被尊重。一些在传统言情小说、女性向游戏中的苏爽游戏内容已不再符合现在女性玩家的需求。

另外，现有的女性向游戏策划和运营经验也值得学习。女性向手游主打剧情，目前市面上的女性向手游都不注重战斗玩法，基本上都是依靠养卡，培养数值，自动战斗即可通关。其他手游厂商也并非没有精力去做好战斗玩法，而是因为女性向手游的战斗并不是吸引玩家的亮点，过于繁杂的战斗流程反而会导致玩家的流失。

光与夜之恋的战斗特性导致玩家需要手动操作部分关卡，且不断调整卡牌上阵顺序才能通关。同时光夜还混入了一定的音游要素，在部分关卡需要通过音乐节奏打拍子来通关。女性向手游创新战斗玩法是好事，但是在战斗玩法创新的目的应当是给玩家带来乐趣。虽然加入了创新性的音游玩法，但过于简单，且与游戏内容联系不大。部分玩家反应音游玩法较为拖沓。

最后，应当着重长线运营。相比其他游戏，女性向游戏的玩家更容易对游戏角色产生感情，这就使得运营商更需要考虑可持续发展的问题。《光与夜之恋》开服面临的严重的资源短缺问题，部分能够通过充值解决。诚然，在资源上设置障碍能够促进部分玩家消费，但是这种在开服就出现卡关，难以推动剧情，导致的玩家流失更加致命。女性向游戏在于长线运营，培养玩家对角色的忠诚度，而后通过长期的活动和卡池来实现盈利，而非“捞一波就走”。

《光与夜之恋》是腾讯在女性向手游市场的首次大型试水，如果能够克服现在的“水土不服”病症，腾讯或许能够凭借《光与夜之恋》本身优良的制作水平在女性向市场中站稳脚跟，从而补齐女性向市场这块短板。