企业微信员工离职后如何保留历史聊天记录？解决方案分享

随着企业微信在企业内部沟通中的普及应用，员工离职后如何保留历史聊天记录成为了一项重要且繁琐的工作。在面对员工离职时，企业需要一套有效的方法来保存历史聊天记录，以便后续查阅和分析。在这篇文章中，我们将分享一些解决方案，帮助企业更好地管理离职员工的历史聊天记录。

当员工使用企业微信与客户进行沟通时，若员工离职，您是否还能查看其企微账号的聊天记录呢？

这涉及到两种情况：

1) 若企微管理员在企微后台通讯录中主动删除了该员工，那么该员工的所有聊天记录将被直接删除，员工也将无法再查看之前在企微中生成的任何聊天记录；

2) 若离职员工主动退出企业微信，该聊天记录将被保留30天。在这30天内，如果员工重新接受企微管理员的邀请并重新进入企业微信，他仍然可以查看以前的聊天记录。

当然，若希望保留聊天记录，则前提是企业已开通会话存档功能。请注意，企业微信官方的会话存档功能需要二次开发，无开发能力的企业可以使用企微官方的企小码会话存档功能来实现该功能。

接下来，我就给大家讲一讲企小码会话存档的离职功能！

企小码会话存档的离职继承有以下三大特色！

1. 离职成员的客户、群聊聊天记录可精细进行继承

我们知道，存档一个员工的聊天记录，是将他的所有沟通痕迹全部存储下来；当他进行工作变动或者要离职的时候，面对这位存档员工的聊天记录，企业有时候也需要精细考量，离职人员的哪些记录是需要分配给继承人员方便进行工作交接的；哪些聊天记录又是需要保密做归类的；还有些是需要给其他部门做备份的等等；因此我们需要对聊天记录进行精细分配～

打开企小码后台，找到【记录继承】---【自动继承】---【精细分配】

可以进行：

a.选择员工的客户分配

b.选择离职员工的客户聊天记录分配

c.选择离职员工的客户群聊聊天记录分配

2. 离职成员的聊天记录可快捷继承

可以直接设置分配规则，选择某位员工，选择客户会话/群聊会话，即可给这位员工分配企业所有存档的客户会话/群聊会话，适合给企业超级管理员进行分配，设置后即可实时查看聊天记录，监管企业沟通安全。

打开企小码后台，找到【记录继承】---【自动继承】---【快捷分配】

3. 离职成员的聊天记录可直接在聊天中查看

我们分配好的离职聊天记录，有四种方式进行查看（此处只进行手机上查看的讲解）

1. 直接在网页端企小码后台进行查看。

2. 在电脑版企业微信自动登录查看。

3. 在电脑版企业微信侧边栏查看。

4. 在手机版企业微信自动登录查看。

打开【手机端企业微信】→【点开会话框】→可在聊天界面的工具栏中找到【企小码】，点击进去即可查看聊天记录。

注：手机端查看聊天记录，仅支持在客户会话和外部群聊中查看。

手机端打开企小码后台的展示效果：