如何有效地利用店铺搜索引擎,是现今电商经营者们必须面对的重要问题。店铺搜索引擎是提供产品曝光和吸引潜在客户的关键工具,它能够将我们的商品与消费者进行高效对接。然而,仅有良好的产品质量和优质的服务远远不够,我们还需深入了解并应用一些有效的策略,以增加店铺的流量和曝光率。这篇文章将介绍一些实用的方法和技巧,帮助您更好地玩转店铺搜索引擎,提升业务的成功率。
做电商的都知道,流量是一个怎么也绕不过去的永恒话题。稍微有点常识的人都知道,京东的站内流量可以分为免费流量和付费流量。而绝大多数的免费流量集中来自于搜索。所以去研究,去分析搜索流量的来源或是影响因素,是京东商家任务之中的重中之重。虽然京东的搜索算法每年都在变化,但是万变不离其宗,重要的维度就那么几个,所以说掌握了核心因素,那么我们也可以轻松玩转搜索流量了。
一、影响店铺搜索流量的因素有哪些呢?
影响的因素有很多,但是我们今天主要从店铺因素(店铺层级、动销率,商品与人群的匹配度)和宝贝因素(跳失率、点击率、新品期权重)这两个方面来谈。
二、店铺因素
1.店铺层级
京东店铺后台主要把店铺层级分为五个等级,从理论上来讲,在其他因素不变的情况下,层级越高,所获得的自然搜索流量也就越高。从经验得出,从第二层级到第三层级的变化和从第四层级变到第五层级,所带来的流量变化比其他层级的变化更加明显。由此可以得出,店铺层级是决定免费自然搜索流量的天花板。有一个比较有意思的比喻,把最低层级的店铺比作在非洲生活的难民,每天考虑的问题是怎么在恶劣的条件下生存下去。而腰部层级的店铺比喻为亚洲同胞,虽然温饱已不是问题,但是想要获得更好的生活还是得付出时间和努力。而在最高层的店铺则被比喻为欧美人民,过着小资调调的生活。虽然只是一个比喻,但是店铺层级对搜索流量的重要性由此可见一斑。
2.动销率
动销率=动销的SKU数/总SKU数*100%,如果动销的产品数量少,而滞销产品过多的话,这就会导致店铺整体权重的下降,从而影响店铺自然搜索流量的减少。一个店铺超过10款产品,就会计入动销率考核了。如果一个宝贝连续90天无任何销量,那么它就属于滞销产品,京东分给它的流量也会减少。滞销产品可以下架重新编辑然后上架,也可以直接删除掉。这样可以减少滞销品对店铺权重带来的负面影响,使店铺长期可以处于一个活跃有生命力的状态。
3. 商品标签与人群标签的匹配度
京东的流量匹配变得越来越精准,一款商品能否被买家入手很大程度上取决于商品标签与人群标签是否重合。我们的标签越多就越能匹配到更多的人群,当然我们的标签还要准确,不然拉升流量也只是用来降低了我们的点击转化率的。一款商品上架了就会被系统打上标签,比如说,类目,价格,属性等等,根据这些初步的标签,系统也会匹配一定的流量进来,不断地通过点击转化以及收藏加购,慢慢变成买家匹配标签。所以做好标签匹配也是引流中必不可少的一环。
三、宝贝因素
1. 跳失率
减少跳失率是提高一个单品权重非常有效的手段。对于跳失率,很多人并不是很了解并且给予充分的重视。而我把它放在宝贝因素的第一位是为了引起大家的重视。通俗点讲,跳失率就是一个顾客匆匆进店浏览了一番,但是啥也没买,没有促成成交与转化就走了。虽然带来了流量,但是却也是一种浪费流量的现象,无论是对于引流还是推广来说。那么做好跳失率的优化,让顾客对我们的店铺流连忘返是各位卖家需要考虑的问题。提高产品的吸引力,精准引流,减少宝贝加载的时长以及提高售前服务质量都有助于较少跳失率。
2. 点击率
一个宝贝能否生存和发展下去,一张高点就率的主图往往是关键。主图是流量的入口,代表着店铺的人群标签特征。电商主要是线上营销,顾客并不能真实触摸到商品,而是通过宝贝的主图一眼判断是不是自己要入手的。所以要做好一张让顾客三秒之内就决定要不要点击进去的优质主图显得尤其重要了。影响主图点击率的因素有价格、基础销量、优秀卖点文案、店铺信用等等。通过优化以上因素,提高点击率,从而增加宝贝的流量获取能力。
3. 新品标权重
一般情况下,店铺会不定时地上新,这无疑给店铺注入了新鲜的血液。除了活体宠物等极少数类目之外的绝大多数类目都有新品期的权重,新品期一般28天。新品有打标和不打标的情况,当然打标的权重会高些。京东对处于新品期的商品会给予一定的流量扶持,为了赢在起跑线上,卖家就应该给新品打标,争取更多的流量。
当然了,提升店铺搜索流量的方法多种多样,也有好多因素这里可能也没有提及。各位卖家要根据自家的情况具体问题具体分析,选择适合自己的方法。相信搜索流量的难题也会迎刃而解!
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