随着淘宝双11购物节的到来,订单数量激增,网上商城迎来了一波又一波的购物热潮。然而,随着订单数量的增加,退款入口却因为订单处理紧张而暂停使用,这让一些消费者开始担心自己的退款申请是否能够及时得到处理。淘宝方面表示,他们正在加班加点处理订单,争取尽快恢复退款入口的功能。
北京商报讯(记者 赵述评)有网友晒出淘宝关闭退款信息提示页面截图。自动客服小蜜提醒称,因商家订单剧增,为帮助商家有序服务消费者,“未发货”订单的退款入口于11月11日零点关闭,11月12日0点开通。淘宝截图
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