原神就登录和支付异常致歉是怎么回事

近日，原神游戏在其官方社交媒体上发布了一条公告，对于用户登录和支付异常问题表示了诚挚的致歉。据了解，该游戏近期出现了一系列登录和支付方面的异常情况，导致许多玩家无法正常进行游戏体验。针对这一问题，原神游戏方迅速采取了行动，并通过公告向用户表达了歉意。对于这一异常事件，我们有必要深入了解其中的原因和解决方案，以便更好地理解和支持游戏运营者。

原神就登录和支付异常致歉是怎么回事？今天上午，米哈游《原神》2.8版本“仲夏!幻夜?奇想曲!”正式上线。新版本发布后，部分网友遇到了登录失败和充值完成后未能正常获取购买商品的问题。接下来小编就给大家带来了原神就登录和支付异常解决方法介绍，希望能帮助到大家，一起来看看吧。

原神就登录和支付异常解决方法介绍

对此，《原神》官方发声明致歉，并表示以上问题均已修复，未能正常获取的商品将在最多24小时陆续补发至旅行者账户中。请旅行者们耐心等待。

使用iOS端充值的旅行者需要在“游戏内派蒙菜单-商城-凝取结晶”界面内点击任一商品后取消支付，才可正常收到补发商品。请使用iOS端充值的旅行者进行相应操作后耐心等待，感谢旅行者的配合和理解。

使用其它端充值的旅行者不需要进行额外操作。

同时，《原神》官方就相关问题给玩家带来的不便致歉，称将补偿120原石，将于12小时内发放相应补偿。

补偿范围:2022/07/1311:00前冒险等阶达到5级及以上的旅行者

补偿将会以游戏内邮件的形式，向旅行者发放。请旅行者于2022/07/1611:00前上线收取邮件，邮件有效期为30天，请及时领取附件。

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