抖音电商罗盘·直播大屏：“复盘模式”重磅上线，助力电商直播迎接新突破

随着电商直播行业的蓬勃发展，直播带货已经成为消费者热捧的购物方式。然而，对于电商直播来说，如何提升直播效果，提高销售转化率仍然是一大挑战。好消息是，抖音电商罗盘·直播大屏推出了全新的“复盘模式”，为电商直播注入了新的活力和创新。这项重磅上线的功能，将助力电商直播行业迎接新的突破，进一步提升直播内容质量，提升用户购买体验。

功能入口

罗盘·经营 - 直播 - 直播大屏·专业版

罗盘·达人 - 直播 - 直播大屏·专业版

一、功能亮点

画面重温

可定位到任意一分钟

可回看任意一段时间的画面

观察主播表现，发现可改进的点（如语速、眼神、表情、仪态是否得当）

评论回看

可回看任意一段时间的直播间评论

复盘用户评论，挖掘客户高频问询的点并基于此进行话术优化，提前打消客户疑虑，提高转化效率

数据复盘

可回看任意一段时间的直播间数据

验证主播行为、运营动作（弹讲解卡、发福袋等）对直播间流量和交易数据的影响

二、如何利用直播大屏“复盘模式”优化直播转化效果？

一看

先看直播间成交金额、千次观看成交金额等指标是否满足你的预期，清晰掌握直播间整体情况。

再看整场直播的完整综合趋势（旧版只能查看8小时的数据），快速发现并定位到数据突增、突降的情况。

二查

挖掘趋势异动与直播间的关系，在发现数据涨、跌后，探查到底是哪个动作导致了数据变化。

三复盘

针对优化项，回溯相关时间段的直播画面、评论等详细数据，查看直播场景、话术、商品与趋势变化的关系。

如：流量上涨时，主播用了什么话术来承接用户评论，神情、姿态、语气语调是否到位，还原爆单秘诀；

数据下滑时，主播状态是否低迷，是否有用话术留人? 中控做了什么动作来留人，这些动作是否有效？

客户在直播间发的高频评论，是否有进行解答？是否冷落了用户？

三、常见问题答疑

1.谁可以使用复盘模式？

带货达人

拥有体验资格的达人主/子账号，登录「罗盘·达人版」（百应）访问自己开播的直播大屏时，可使用复盘模式（即：我开的直播，我可以看整场回放）。

若达人在罗盘上有给合作商家进行直播数据授权，商家访问该达人的直播大屏时无法进入复盘模式。（即：我带了你家的货，可以授权给你看带货数据，但你看不了我的回放）。

抖店商家

拥有体验资格的店铺主/子账号，登录「罗盘·经营版」（抖店）访问该店铺官方账号开播的直播大屏时，可使用复盘模式（即：我用自己店铺人店一体官方账号开的直播，我可以看整场回放；店铺绑定的授权号开的直播，我看不了回放）。

如果想看店铺授权号的直播回放，可用授权号登录百应后进入大屏查看。

2.什么时候可以使用复盘模式？

拥有体验资格的账号，在直播间关播后进入直播大屏即可查看音视频回放。在直播间关播第二天进入大屏，可以回看直播间评论。

3.为什么看不了直播回放？

平台会对直播回放中的画面和音频进行复检。为了避免可能存在风险的内容被传播，当平台检测出含有确定或疑似违法、违规、不当行为/言论的内容时，你将无法在大屏中查看本场直播的回放，页面中会出现“本场直播含有不符合平台要求的声音或画面”的字样。

注：直播回放的检测机制较为严格，与直播间违规的检测机制不同。无法查看回放并不代表你的直播间有违规行为，也不会对直播间的流量产生影响，直播间是否被扣分请以后台罚单为准。

4.数据能否下载到本地？

直播大屏的复盘模式下，不提供任何涉及数据、评论、直播录屏的下载能力，仅支持用户在大屏页面中查看。

为了您的数据安全，请勿使用任何手段（如：第三方插件）进行爬取、下载。

5.复盘模式下的“主播分析”功能去哪了？

「罗盘·经营版」为店铺自播 - 多主播轮班模式提供了主播分析的能力。在复盘模式下，你可以在“主播分析 - 配置排班”中找到排班管理和上播时段查询功能：