如何解冻银行卡和支付宝账户？四步操作教程!
随着现代化社会的发展，人们的生活越来越离不开电子支付工具，银行卡和支付宝账户已成为大家日常消费的主要途径。然而，有时候我们会遇到一些问题，比如银行卡或支付宝账户被冻结，无法正常使用。那么，如何解冻银行卡和支付宝账户呢？下面就简单介绍一下四步操作教程。
自2020年10月10日，国务院开展“断卡行动”以来，全国各地出现了很多银行卡被冻结的现象。被冻的原因各种各样，很多被冻的持卡人还牵涉进了电信网络违法犯罪中，不少人向郭律师团队寻求法律帮助。为此，郭律师团队在办理了大量解冻银行卡的案例后，为冻友们总结出了【银行卡解冻四步法】，教会大家如何自行解冻银行卡。
【第一步】电话联系开户行，查询冻卡原因
冻友们发现银行卡被冻后，第一件事要做的是给开户行打电话，确认冻结主体。
1）如果是银行的风控措施，冻友们要直接和银行沟通解冻的方式。
2）如果是税务机关冻结，冻友们要查一下公司是否有欠税，税务机关在追缴欠税款时会冻结纳税人的账户。
3）如果是司法冻结，冻友们需要明确一下是公检法哪家机关冻结的。公安机关、检察院冻结的情况下，牵涉到的便是刑事案件。法院冻结的情况下，牵涉到的可能是刑事案件或者是民事执行案件。
银行卡被冻结的案例中，多数为公安机关冻结，解冻四步法针对的也是公安机关的冻结。
【第二步】联系冻结地公安机关
01 冻结后静待三天。
《关于进一步规范刑事诉讼涉案财物处置工作的意见》第二条第一款、第三款规定，经查明确实与案件无关的，应当在三日内予以解除、退还，并通知有关当事人。根据上述规定，银行卡被公安冻结后，建议冻友们耐心等待三天，此种冻结可能仅是公安在办案初期进行的必要风控，待确认账户交易安全后将自动解冻。
在等待的过程中，冻友们可以浏览一下我们的公众号和短视频，了解一下冻卡的法律知识，为后期沟通做准备。
02 与冻结地公安机关取得联系。
三天后银行卡没有自行解冻的，冻友们要主动和冻结地公安机关取得联系。
如果没有联系方式，冻友们可以通过114查询、总机查询等方式获得联系电话。有条件的也可以去公安机关所在地查询。
03 获得承办警官联系方式。
与公安机关取得联系后，冻卡人向公安机关详细说明自己的冻卡情况，了解冻结银行卡的承办警官及联系方式。
公安机关人少事忙，冻友们可能会碰到联系很多次都一无所获的情况。如果无法获得承办警官的联系方式，冻友们可以前往冻结地公安现场查询，必要时可以通过投诉的方式来获取。
04 电话联系承办警官。
在取得承办警官的联系方式后，冻友们要及时与承办警官联系。联系时要重点向警官陈述一下资金来源，了解自己是否涉案，涉及到了什么案件，涉案金额是多少，并询问清楚如何才能解冻银行卡。
事实上很多警官并不会积极地帮助查明事实解冻银行卡。如果出现打不通电话或者事情没有进展的情况，冻友们还是可以采取投诉的方式来解决。
05 与承办警官电话沟通处理方式。
冻友们与承办警官取得联系后，警官可能会要求提供一些必要的材料，冻友们可以按照警官的要求提供。
不过，承办警官在办理冻友们银行卡解冻的事情时，出发点在于维护受害人的权益不受损害，对冻友们的权益关注较少。冻友们并非专业人士，与承办警官直接沟通会处于弱势，权益难免会受损。
此外，冻结资金是否合法，每个警官的判断不尽相同，如果有专业的律师从冻友们的角度向承办警官分析案情，提供专业的法律意见，肯定能达到事半功倍的效果，提高解冻的成功率。
【第三步】准备材料并提交，配合公安机关调查
01 准备材料
以涉虚拟币交易的银行卡解冻为例，冻友们可以准备好以下材料，包括半年到一年的银行流水、虚拟货币交易记录或链上转币记录、平台交易记录、与交易对手的聊天记录、交易对手的实名信息、个人收入证明和工作证明、卡内其他资金合法来源证明以及其他能够证明资金来源合法的材料。
除上述材料外，冻友们还需提交《解冻申请书》，申请书中需详细记录交易过程及其他涉案经过，并需结合相关法律规定，向公安机关释明应当解冻的理由。《解冻申请书》建议委托专业律师完成，一份专业的《解冻申请书》可以极大地提高解冻银行卡的成功率。
02 提交材料配合调查
冻友们将上述材料准备好后，可以携带材料前往冻结地公安机关配合公安机关做调查。公安机关会根据冻友们提供的材料和调查情况判断涉案程度。
冻友们配合公安调查时，有可能会被公安机关认为涉嫌刑事犯罪，可能会被采取强制措施。如果有这个担忧，冻友们可以委托律师陪同前往公安机关配合调查。
【第四步】公安机关审查材料
在公安机关做完调查后，冻友们就可以回家静等消息。提交材料后可能出现以下几种情况：
一种是要求冻友们补充材料再次提交，冻友们按照公安机关的提示再次补充提交材料等待消息即可；
一种是公安机关没有消息，如果冻友们在一周后仍没有收到消息的，可以催促公安机关尽快处理，如果公安机关没有处理，可以向有权机关进行投诉；
最后一种就是公安机关通知顺利解冻，冻友们得到通知后要尽快查询自己的银行卡是否解冻，如果仍然没有解冻，可以委托专业律师沟通处理。
特别提示：很多冻友会碰到公安机关要求扣划资金后再解冻银行卡的解卡方式，扣划资金后也说明了这笔资金属于涉案资金，即使冻友们按照公安机关的方式将银行卡解冻，后续有可能还会面临列入银行黑名单、银行惩戒措施、列入两卡人员名单等，影响到自身的合法权益。
总之，冻友们碰到银行卡被冻结时，可以先按照郭律师团队总结的【银行卡解冻四步法】尝试解冻。如果情况较为复杂，自己难以处理或者牵涉的利益较多，冻友们可以委托专业的律师解决。
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以上就是郭律师团队总结出的解冻四步法。因为每天咨询量巨大，且咨询内容较为重复，郭律师团队特意总结了解冻四步法，基本可以覆盖90%以上的银行卡或微信支付宝账户的解冻步骤~
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