抖音32万粉织达人壮壮姐，私域转化率超50%的秘诀揭秘！

在如今的社交媒体时代，抖音已成为了年轻人追捧的平台之一。而在抖音上拥有32万粉丝的织达人壮壮姐，不仅仅靠着大量的粉丝数量引人注目，更引人瞩目的是她私域转化率超过50%的成绩。那么，她到底有什么样的秘诀能够实现这样的转化率呢？接下来，我们就来揭秘壮壮姐的成功之道。

通过布局线上短视频和直播带货进行线上推广，已经成为大量纺织服装工厂企业的新选择。天域纺织的壮壮姐就是其中的佼佼者，目前账号粉丝32万，单日咨询量高达1000+。

“线上直播1小时能获取两三百精准客户，相当于在线下门店档口三四星期。”在湛蓝营销云的发布会里，壮壮姐分享道。

天域布业始创于1998年，至今近30年。迄今研发针织提花型上万款。主营针织提花面料，覆盖男女装、童装、婴幼装等，擅长单面、双面、泡布、移圈等多种针织提花工艺。

壮壮姐，是典型的布行年轻“布二代”老板，从常驻线下布匹档口，再到直播间、工作室，她的转变正是纺织行业转型的缩影。

疫情前，「天域纺织人」账号仅有10万C端零售粉丝。疫情期间萧条，仓库里一摞摞挤压的库存，在档口等不到生意的壮壮姐决定快速转型，打造一个针对纺织B端/服装客户分享赋能的抖音账号，并通过短视频和直播在几个月内涨粉到32万+。

疫情两年，成功把价值3000多万的库存面料，卖出4000多万的营业额，逆势扭亏为盈。

疫情后，懂流量的壮壮姐又开始琢磨如何承接大批流量，把客户都转化起来。机缘巧合中，壮壮姐了解到智能化客户管理系统湛蓝营销云，发现正好“对症”，使用后不久，接了11000+客户，并实现了50%以上的转化。

一、高效管理数万客户，减轻团队承接压力

壮壮姐的抖音账号，一场45分钟到1个小时的直播，多次场观高达2、3万，每天都能吸引上千人咨询。

“我们在线上做的是陌生人的生意，每天接的都是新客户，一定要把管理做好”。

一开始，壮壮姐把和客服联系过的客户联系方式用A4纸打印出来，让销售一个个去加微信对接。但这么多的流量，门店销售团队根本跟不上；过年生意火爆，陆续增设10多、20个销售。工厂工人放假，壮壮姐团队就自己回佛山仓库出货，但即便如此也跟不上。抖音能吸引300个精准客户咨询，最终转化却不到10%。

此外，咨询的客户人群杂，不单单拿提花，还有针织的，辅料的，还有其他五花八门的面料。流量一多起来，整个团队都焦头烂额，亟需有方式方法来区分和高效承接这些客户。壮壮姐每天都花费13到14个小时，把客户分给销售对接，还让销售对接完在微信里标注。但微信标注很麻烦，也没办法一天到晚点进每个客户主页去看。

后来，壮壮姐用了湛蓝营销云，第一步先是把存量的近万个客户数据迁移到企业微信，快速实现客户分层分类；同时把湛蓝营销云活码发到抖音客服，咨询的客户一扫码就能快速加好友。

活码能够给客户区分渠道，并把客户分流给不同的销售进行跟进对接，还可以通过数据统计呈现抖音渠道每天的具体引流情况。线下门店和展会也能用活码来获客，线下客户相对精准，但能够快速成单的比较少，通过引导活码加好友，能够沉淀一批有需求的高潜力客户。

加好友后，湛蓝营销云自动回复回复个性化欢迎语和智能名片，可以进一步指引客户表明合作意图，了解产品详情。

与客户接洽时间越久，销售对客户的信息掌握也越来越全：发产品物料，客户阅读会被打上相应的标签；聊天提到一些关键词，客户也会被标记上相关词语；销售自己也可以根据了解为客户打标。

客户所有个人信息、企业信息、各种对布匹的喜好等等.....都会呈现在聊天框的侧边栏，因此销售接洽客户时，可以根据侧边栏快速掌握客户全盘信息，并进行针对性地对接。

二、精细化推送，像抖音一样抓住客户的心

工厂有那么多款SKU，每个客户需求各不相同，需要销售细分再细分，并针对性地服务。

举个例子，客户不需要印花，销售却一直推送印花相关的物料，浪费双方的时间，还给客户造成不良的体验，这在传统纺织行业是常有的事情。

标签能够帮助筛选客户意向，形成客户画像。这样销售再去针对性对接，挖掘需求，大大提升了转化的效率。

自从壮壮姐把湛蓝营销云用起来，每个客户都打上了精准的标签。例如客户想要某某成品布料；想要某某款提花，就第一时间打上相应标签，后续如果厂子出了xx面料的促销活动、或者新品等，销售就可以凭借标签筛选，把布料推送给感兴趣的客户。

客户不仅不会被五花八门的信息骚扰，还能够持续接收到感兴趣的产品推荐，成单率自然大大提升。

精准化的营销，正如抖音的精准推送，更容易一下抓住客户的心。

三、业务提效，轻松对接客户

团队发展快，涌进很多新人销售，对纺织品的工艺、面料、花色等属性都不够了解。

原先，壮壮姐担心销售们业务不熟练，对接不专业，需要花费大量时间精力去培训和指导，销售们要快速掌握，也有些“消化不良”。但现在，靠着湛蓝营销云提效，销售们每天6点钟准时下班。团队的效率高了，对业务的价值越来越高，客户的满意度也在不断的上升。

湛蓝营销云把销售复杂的跟进任务和营销任务自动根据客户时间阶段生成为清晰的任务板块，方便销售通过看板了解每日的工作详情，并一键跳转跟进。面板任务做完了，销售一天的工作也就完成了。

在清晰任务的同时，销售对接客户的素材和话术也轻松搞定。

湛蓝营销云配备话术库和运营中心，汇集优质的产品素材物料和销冠话术，每个销售都能根据场景轻松调配和选择。不需要老板过多培训，就能快速上手对接客户。

尤其是对于针织梭织大路货，这些属性统一，一年四季都在卖的产品，话术库格外好用。对于花色比较多的提花产品，把各种介绍、情况总结进话术库，也省去了很多介绍的时间。

原先，销售接洽1个客户需要一两天的时间，现在1、2个小时就可以完成。无论是新产品的介绍、寄色卡、还是发货问题等等，销售都能轻松搞定。使用湛蓝营销云1个月后，成交客户的数量已经占到咨询数量的50%以上。

四、管理提效，释放团队效能

对于很多像壮壮姐这样的传统企业老板来说，搞流量，搞工具管理难度确实不小。但管理一个5人以上的销售团队，也需要付出大量的时间精力成本，效果也不一定好。

壮壮姐用湛蓝营销云管理团队后，在后台不断研究，发现这样甚至比上几万块的管理课更高效。

团队大，客户多，老板没办法一天到晚盯着销售的对接情况。湛蓝营销云有团队业绩、任务完成/排行看板，老板可以通过后台看到每个销售日常的营销任务完成情况、客户跟进情况、拉新数量等等。

现在的壮壮姐，不需要再花时间听员工做每日汇报，能够用省下来的时间继续优化客户端管理和线上转化，拥抱更多的增长机会。

“能转化，能拿结果，是我们最看重的。”壮壮姐说到。

”做老板这么多年，没有变现能力的工具我们不需要，但湛蓝营销云的的确确做到了。”